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ホワイトハウスグループ ドゥカティ正規ディーラー
ドゥカティ in モトスクエア名古屋イースト/ドゥカティ名古屋ウェスト

保証・アフターサービス

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ドゥカティ名古屋ウエスト および ドゥカティ in モトスクエア名古屋イーストでは、ドゥカティ社の基準に基づいた整備・アフターサービス体制を備えています。ドゥカティ専用のテスターやSST(スペシャルサービスツール)はもちろん、新旧ドゥカティに精通したメカニックが、納車整備から、お客様の愛車のメンテナンスまで、正規ディーラーならではの確かな技術で実施いたします。

ドゥカティワランティ

イメージドゥカティ社は、全てのモーターサイクルにおいて、走行距離を問わず、その新規登録日より24カ月間保証しています。

保証の効力を維持するため、保証書又はサービスブックレットで別途定める定期点検を、ドゥカティ正規販売店で受けてください。定められた定期点検を履行されない場合は、保証の適用をお断りする場合がございます。

ただし、次の場合には保証が適用されません。

 
  • 種類を問わずモータースポーツ競争に使用した場合
  • 有償貸渡業務に使用した場合
  • 通常使用によって摩耗する部品等、天候、自然環境による、または不正および不適切なモーターサイクルの清掃に起因する場合
  • 分解・修理・整備がドゥカティ正規販売代理店サービス工場以外の場所で行われた場合
  • ドゥカティ純正スペアパーツ以外の部品が使用された場合
  • 取扱説明書に従わない不適切な操作や整備により摩耗や破損が生じた場合。

イメージまた、日本国内のロードサービス規定に従って、ロードアシスタンスサービスを新規登録日から24カ月間お客様にご提供します。 保証及びロードアシスタンスサービスの詳細については、車両購入時のお渡しする保証書、サービスブックレット、アシスタンスのご案内を参照してください。

本保証規定は、何らかの方法で、それぞれの国の法律に基づいて与えられた"消費者"個人の権利を損なうものではありません。また、保証規定のいずれかの条項が、「消費者」の居所又は居住の国で施行されている法律と矛盾する場合は、無効として扱われます。

 

ドゥカティサポートシステム

Ducati Assistance ドゥカティ・アシスタンス

新車登録時より2年間、24時間、365日受けられるロードサービス。万一のトラブルの際にはフリーダイヤルでオペレーションセンターが対応し、下記のサービス等を基本的に無償で提供します。

  • 応急処置のためのアドバイス
  • 現場でのクイックサービス
  • ドゥカティジャパンネットワーク店への車両移動(200kmまで)
  • 目的地までの代替え交通機関・宿泊先の手配及びそれらの料金負担(制限あり)、自宅等へのメッセージ取次など。

ドゥカティプロテクションクラブ(有償オプション)

車両本体価格の2.75%の会費を支払いいただくと、ドゥカティプロテクションクラブに入会することができ、初年度登録から2年間の盗難保障制度“ドゥカティプロテクション”を受けることができます。万が一盗難にあった場合、設定された額面の新車購入サポートクーポン券が発行され、新車購入代金の一部として使用でます。ドゥカティプロテクションクラブへの入会は新車登録後1年以内であれば入会可能です。

  • 1年目:盗難にあった車両のメーカー希望価格(消費税別)の90%
  • 2年目:盗難にあった車両のメーカー希望価格(消費税別)の80%

警察への盗難届け出後30日を経過しても車両が発見されない場合にクーポン券が発行されます。クーポン券はドゥカティジャパンネットワーク店でのみ使用が可能です。盗難後損傷した車両が発見された場合はその修理費用を補償します。また、2年間で2回のセーフティチェックを無償で受けることができます。